项城市融媒体中心社会责任报告

(2022年度)

目录

一、前言

二、政治责任

三、阵地建设责任

四、服务责任

五、人文关怀责任

六、文化责任

七、安全责任

八、道德责任

九、保障权益责任

十、合法经营责任

十一、后记

一、前言

1.媒体概况

项城市融媒体中心成立于2016年10月，是中宣部县级融媒体中心建设试点单位。融合广播、电视、报纸、杂志、“两微一端一网”八大平台、80个融合号、上千个微信工作群，以及公交车站牌等户外宣传资源，形成了纵向与学习强国、央视、新华社、人民日报、河南卫视等主流媒体，横向与抖音、快手、微博等商业平台融合相通的全媒体传播体系，实现一体策划、一次采集、多种生成、多元传播、实时推送、全网发布的运行模式，向全程、全息、全员、全效的全媒体生态不断靠近。同时探索建立的“媒体+”运行机制，把项城融媒打造成集新闻宣传、资讯发布、民生服务、政务办理、文化传播为一体的融媒体矩阵，成为服务群众的综合平台、信息交流的重要枢纽、新闻人才培养的集聚阵营。

项城市融媒体中心指挥中心

2.社会责任理念

项城融媒始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，以提高新闻舆论“四力”、建设新型主流媒体为目标，围绕中心，服务大局，开展全面、及时、准确、生动的宣传报道和舆论引导，为更好的引导群众、服务群众，讲好项城故事，发挥融合传播优势，扛起融媒责任担当。

3.年度获奖情况

荣获中宣部舆情信息优秀单位；新华社全国县融中心“央地联动”优秀案例、优秀直播报道奖；荣获河南省委宣传部“新春走基层”先进集体；省委宣传部县级融媒体工作专班通报表扬；河南省首批乡村振兴直播基地；荣获周口市改革创新奖、改革创新基层单位奖；周口市扫黄打非先进单位、周口市疫情防控优秀志愿服务组织；周口市互联网新闻信息工作先进单位等荣誉。

2022年11月23日，人民日报以《河南项城用好网络问政栏目回应群众诉求推动工作落实》为题，报道融媒体服务基层治理工作；荣获河南省好新闻奖8条。

项城市融媒体中心2022年度获奖证书

二、政治责任

1.紧扣主题活动，唱响时代主旋律

项城融媒围绕“迎接、宣传、贯彻党的二十大”这条工作主线，启动以“奋进新征程建功新时代”为主题的党的二十大主题宣传活动。全媒体开设《奋进新征程建功新时代》《我们的新时代》《牢记嘱托看变化》等子版块，推出近千条融媒产品，突出展示党的十八大以来项城经济百舸争流千帆竞发的生动图景，展现基层百姓昂扬向上幸福美丽的和谐画卷。

举办喜迎二十大经典诵读、最美读书声、群众合唱大赛等群众活动。“喜迎二十大”群众合唱大赛，33个小区5000多人参加比赛，唱响了新时代，展示了项城人民喜迎党的二十大精神风貌。

“喜迎二十大奋进新征程”项城市经典诵读大赛颁奖典礼直播现场（2022年7月14日）

《项城新闻》（项城新闻综合频道2022年11月28日）

《项城市讯》（2022年7月26日）

2.讲好项城故事，传播项城好声音

传播党和政府的声音，宣传项城大事要事，成为服务党委政府最有力的喉舌。围绕市委、市政府中心工作开设了17档栏目，围绕“一总部四基地”发展目标推出了《打造项城防水产业百亿集群擦亮中国建设工程防水之乡名片》；围绕产业升级推出了《乐普药业：生产“加速度” 冲刺“全年红”》等多篇提振士气的主题报道。

项城两会期间，开设《聚焦项城“两会”》《我们这五年·项城答卷》《一图读懂2022年政府工作报告》等多个专栏，首次采用“VR”设备，以不同的视角跟着记者的步伐身临其境在会场感受两会，为两会赋能。

积极与上级媒体沟通，上报选题，协助其顺利完成采访任务。在央媒、省媒发稿700多篇，学习强国发稿突破300篇，其中100多篇被省学习平台采用，40多篇文稿被全国平台采用，为宣传项城做出了积极贡献。

《项城新闻》（项城新闻综合频道2022年2月18日）

《项城市讯》（2022年5月31日）

《项城新闻》（项城新闻综合频道2022年4月12日）

3.舆论监督不缺位，服务群众解民忧

坚持问题导向，加强建设性舆论监督，做到有调查、有回响。围绕书记、市长网上信访投诉平台，开设《接访即办》专栏，回应群众关切，解决群众诉求，办理130多件。围绕优化营商环境，开设《纠四风转作风优化营商环境我先行》专栏，播出23期，受到周口市委常委、纪委书记、监委主任张桂英等领导的充分肯定。

《马上就办》（新闻综合频道 2022年5月29日）

4.聚焦社会热点，引导社会正能量

开设《疫情防控进行时》《同心战“疫” 依法防控》等20多个专题专栏。各媒体平台权威发布200多条疫情防控通报（通告），刊播1700多条疫情防控报道，总点击量突破9200万次。策划制作了“追光”三部曲：《逆行的光》《曙光》《阳光》等视频作品，凝聚起项城人民众志成城、同心抗疫的最强音。

多平台开设“疫情求助”通道，帮助群众解决了实际困难5000多件，转达相关职能部门3300多条，解答率超98%。

“硬核”科技，筑牢防控的安全屏障。项城市融媒体中心针对所分包联系的“无物业管理、无主管部门、无人防物防”的光武街道金钟小区，充分发挥宣传阵地的自身优势，创新工作思路，建立人防、物防、技防三位一体疫情防控管理模式，为项城市疫情精准防控提供一些有益的参考和借鉴。

项城市融媒体中心针对所分包联系的“无物业管理、无主管部门、无人防物防”的光武街道金钟小区，建立人防、物防、技防三位一体疫情防控管理模式。

“疫情求助”通道（“项城大民生”抖音号 2022年5月11日）

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

拥有广播、电视、报纸、杂志、客户端、微信、微信公众号、抖音、快手、B站、头条等平台和账号，建成较为完善的媒体传播矩阵。形成了纵向与学习强国、央视、新华社、人民日报、河南卫视等主流媒体，横向与抖音、快手、微信等商业平台融合相通的全媒体传播体系，打造了县级融媒体中心建设的“项城模式”。

项城市融媒体中心移动传播矩阵

2.融媒体报道

2022年，聚焦党的二十大、习近平总书记系列重要讲话精神、疫情防控、文明城市创建、重点项目建设等重点内容，开设系列专题栏目，共摄制播出各类广播、电视新闻6000多条，制作播出系列新闻专题300余部、微党课120多部、微视频超过500部、宣传片150多部、公益广告120部。

新媒体平台发布信息共计43000多条，点击量超亿次，粉丝量超百万。平台上的新闻信息先后被人民网、央视网、学习强国等各网站转载。

聚焦党的二十大信息发布（“项城融媒”快手号 2022年10月16日）

3.融合采编平台建设

终端输出有大、中、小“三块屏”，大屏就是融媒体指挥中心大屏，供融媒体中心指挥调度采编工作所用，中屏即采编工作人员的操作终端，小屏为融媒移动客户端，供群众使用。主要功能模块有报道指挥、智能采编、舆情监测、媒体监管、传播分析等。搭建自主可控的“三端”即“内容生产后端、技术支撑中端和全媒体渠道传播前端”的全链路系统。打造了“大屏连小屏、小屏回大屏、多屏连用户”的传播范式，实现节目制作和传播的提升。

项城市融媒体中心采编流程图

四、服务责任

1.信息服务

各宣传平台根据中央、省及周口市、项城市授权发布的重要政策信息，全面提供教育、医疗、就业、社保、出行、天气等相关民生信息，为百姓工作生活服务。电视频道、交通广播、《项城市讯》、微信、客户端等推出专栏，及时反映群众生活诉求、解决群众生活困难；平均每天通过交通广播、现场直播、微信直播等形式播发路况、生活服务、供求等信息40多条。

融媒体中心各网络平台及时发布各类信息

2.社会服务

“媒体+服务”模式。开通网上水、电、气缴费，开发“智慧教育”、智慧社区等本地生活服务项目，让智慧生活走进千家万户。推出“报料”功能，市民可以直接通过“报料”平台，反映生活中遇到的困难，搭建了一个移动端媒体监督平台。

“媒体+活动”模式。举办文明实践活动、项城春晚、道德模范颁奖等各类公益活动，每年活动达到300多场次。不断满足人民群众日益增长的物质文化生活需求。

“喜迎二十大我与祖国共成长”2022年项城市少儿才艺大赛海选现场。（2022年10月1日）

喜迎二十大欢乐进万家“唱响新时代”项城市群众合唱大赛比赛现场。（2022年8月18日）

3.公益活动

充分利用报纸、网络、微信公众平台、文化墙等展播关注未成年人系列公益广告，在《项城市讯》内刊等平面媒体共刊发未成年人公益广告50多条次，在新媒体平台上发布公益广告40余条，并向中央、省和周口市媒体推荐了数十篇优秀公益广告作品。

相继组织开展文明交通志愿服务、为受灾地区和困难家庭捐款捐物等爱心活动，把传递奉献爱心、抚慰人心的正能量作为主责，彰显主流媒体的责任担当。

《项城市讯》（2022年7月26日）

五、人文关怀责任

1.《民生报道》有温度

《民生报道》栏目以“平民视角、民生内容、民本取向”，把“关注百姓、服务民生”作为栏目宗旨，调动媒体和社会的力量，搭建沟通和互动的平台，着重解决百姓生活中的难事、急事、麻烦事。2022年，接受市民投诉留言1500多个，协调解决实际问题200多个，帮助困难群众300多名。

《暖冬行动·关爱困境儿童送温暖》（“项城云”客户端 2022年1月8日）

2.《马上就办》有速度

《马上就办》作为项城融媒体中心唯一一档曝光类栏目，在时效上比其他新闻栏目更加突出“快”字。市民爆料胡同口路边破损，破损区域非常小，无人在意，却成了胡同里居民出行的大难题。“马上就办”全程直播，八分钟后施工队到现场施工，赢得现场群众叫好。

《马上就办》（“马上就办”抖音号 2022年7月28日）

3.《项城新闻》有深度

《项城新闻》作为项城市融媒体中心经典栏目，在做好时政新闻的同时，根据不同阶段宣传重点，把新闻触角更多聚焦到先进典型。开设“传承时代精神情暖项城大地”“文明项城、文明使者”等专栏，播发稿件200多篇。同时，通过“乡村振兴”“先进人物事迹”“道德文明”等方面的正能量报道，引导人们向往美好生活，激发人们向上向善的精神力量。

《项城新闻》（项城新闻综合频道2022年10月25日）

《项城新闻》（项城新闻综合频道2022年10月24日）

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

先后推出了《记者走基层》《闪光的平凡》《烈日下的坚守》等多档栏目，讲述平凡人物的不平凡事迹，营造有利于核心价值观传播的舆论氛围。推出系列报道《我身边的道德模范》，用可亲、可敬、可信、可学的身边人、典型事塑造价值主体，构建共同价值取向，在潜移默化中加深公众对社会主义核心价值观内涵的理解。

各宣传平台根据自身不同的定位和特色，高质量开设了相关专栏专版。《项城市讯》开设“我学习我践行社会主义核心价值观”栏目，交通广播FM93.6开设“文明城市创建招手即停”等多个专栏，把社会主义核心价值观贯穿到日常动态宣传。

《项城市讯》（2022年8月2日）

《项城新闻·新春走基层》（新闻综合频道2022年2月2日）

2.传承繁荣优秀传统文化

以举办项城春节联欢晚会为龙头，常态化开展少儿春晚、经典诵读等活动，高品质举办《喜迎二十大，最美读书声——2022项城市经典诵读大赛》《欢度国庆喜迎二十大书画展》等大型文化活动，唱响了主旋律、展示了好形象、汇聚了正能量。积极挖掘并推动传统优秀文化进校园、进课堂，让优秀文化在潜移默化中滋润人、教育人、塑造人。

《项城新闻》（新闻综合频道2022年7月16日）

3. 推动提升科学素养

加大对科技创新、文教卫生和普及科学知识等的宣传力度。创新建立项城市智慧扶贫数据管理等平台，依托科技活动周、科普宣传活动月等活动，积极做好全民科学素质提升行动的宣传报道工作。一系列科学类新闻报道如《河南项城：多措并举提升基层科普服务能力》《60项科普活动感受春日生机》等，全年累计传播量超亿次。

《项城新闻》（项城新闻综合频道2022年9月16日）

七、安全责任

1.加强报纸杂志出版安全

制定出台了《应对突发事件应急宣传报道预案》《应对极端恶劣天气应急宣传预案》《加强值班值宿制度》，对记者、编采、制作、播出部门实行24小时值班制度。《项城市讯》《项城瞭望》坚持党管宣传、党管意识形态、党管媒体原则，坚决把握正确政治方向和舆论导向，守住舆论阵地，不给错误思潮、有害信息、负面舆论通过报网端发声的机会，严格落实三审制度，确保意识形态安全和政治安全。

2. 加强广播电视安全播出

认真履行安全播出责任，健全制度、强化管理，全面实施《安全播出重大事故处罚规定》。在重要活动、节假日等重要保障期提前准备，制定应急预案、检查隐患，及时整改，加强值班力量，强化应急管理，确保保障期内重要节目的安全播出，圆满完成各保障期安全播出任务，全年没有发生误播、错播、停播等事故。

3. 增强应急处理能力

制定了《迎接党的二十大广播电视和网络视听安全播出保障专项工作方案》《项城市融媒体中心“迎接党的二十大”安全播出应急预案》《网络安全事件应急预案》等多个工作方案，全面构建安全基础保障体系。积极开展应急演练，查找工作漏洞，排除风险隐患。全年未发生重大安全刊播事故和网络安全事故，安全刊播质量达到要求。

联合项城市消防救援大队开展消防演练（2022年8月4日）

为保障安全播出开展安全排查工作（2022年8月12日）

八、道德责任

1.遵守职业规范

严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，加强马克思主义新闻观教育，牢固树立采编人员正确的新闻理想和职业操守，自觉抵制低俗、庸俗、媚俗之风，严格要求采编人员践行“四力”，深入基层采写真实准确、客观生动的新闻报道。坚决杜绝有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈行为，一经发现立即查处。规范客户端矩阵稿件来源，尊重知识产权。

2.维护社会公德

中心各平台新闻节目开设《文明城建设交警在行动》《文明城创建进行时》《巾帼风采》等专栏，有针对性地推出宣传报道稿件500多篇，用身边好人的榜样力量，凝聚和弘扬社会正能量。

3.接受社会监督

根据出版署和省新闻出版局、省广电局的要求，各媒体凡外出采访记者必须出示新闻记者证，同时还要佩戴胸牌，全力维护好新闻媒体人形象，接受社会的广泛监督。同时开通并公示投诉举报电话，畅通群众投诉和反映问题的渠道，对投诉问题及时查处，对失实报道及时更正，消除不良影响。坚决杜绝违反宣传纪律和新闻职业道德的事件发生。

九、保障权益责任

1.保障新闻从业人员薪酬福利

推进融媒体中心建设和新闻媒体改革，制定实施了《全员岗位竞聘方案》《岗位绩效工资实施办法》《岗位绩效工资考核办法》等工作方案，全面保障新闻从业人员的薪酬福利，激发了编采人员的工作积极性，精神面貌焕然一新，工作效率显著提升。

　　2.开展员工培训

　　深刻认识人才升级的战略意义，先后组织开展“新闻工作作风整顿”活动、“马克思主义新闻观”采编人员业务培训、“走、转、改”岗位大练兵等活动。组织新闻从业人员参加线上培训10期130人次，派出采编人员赴湖南、浙江、江苏等地参加相关业务技能短期培训班5期56人次，不断提升采编人员的制播能力水平。

　　3.规范使用记者证

　　根据《新闻记者证管理办法》，按照省新闻出版局规定，严格把控记者证申领、收回和年检关。凡离职、退休和聘用制人员解聘的岗位记者，一律收回记者证并及时注销，确保采编队伍真实、准确，保证新闻采编人员的采访权。

　　4.保障合法权益

为保护记者正常采编行为，各新闻媒体在市融媒体中心统一安排下，配有专职法律顾问，在新闻采访和新闻媒体改革过程中，支持和保护正常采访行为，如遇到受侵害的采编人员，通过专职法律顾问进行解决和处理。同时与辖区派出所是警民共建单位，以此保障记者合法权益不受侵害。

开展“庆五一，促团结”职工运动会（2022年4月29日）

开展一线部室业务学习会（2022年11月15日）

十、合法经营责任

遵守国家法律法规和网信、新闻出版、广播电视等管理部门的规章制度和各项文件要求，严格遵守《中华人民共和国广告法》等法律法规和各级管理部门规章要求开展广告经营活动。积极配合市场监管、税务等管理部门的监督指导，令行禁止，诚信经营，依法足额纳税。严格做到采编与经营两分开。严把广告内容关、资质关，确保导向正确、健康规范、相关批文完整，杜绝违法违纪、虚假失范广告刊播。全年广告经营活动未出现受到有关行政管理部门处罚的情况。

十一、后记

1.上年履责不足的回应

针对上年度报告中提到的不足，项城融媒以强化内容建设为根本，机制改革为动力，重点激活内容生产，加强人才管理，加大技术创新、内容创新，理顺业务架构、优化机构职能等，结合自身实际开展探索实践，持续推进媒体融合向纵深发展。

2.本年度不足之处

一、技术支撑方面存在的不足：技术驱动是推动媒体融合创新的关键因素，作为县级融媒，自主技术研发力量薄弱，导致一项项目落地存在一定困难。在创新应用、创意研发等方面，还存在技术支撑力量不足、技术保障体系不完善等问题。二、资金投入方面存在的不足：融媒发展阶段存在设备投入成本高、损耗大、更新快等特点，在设备购置、投入研发、更新升级、运行维护、服务平台建设等方面存在资金困难问题。三、人才队伍方面存在的不足：随着传媒技术革新和新媒体快速发展，我国传统媒体遭遇前所未有的冲击，不仅人才流失加剧，甚至出现人才断层现象。而且，现有人才队伍的观念、素质、结构、考核评价体系等不能适应全媒体时代发展的需要，成为媒体融合发展的瓶颈和突出短板。

3.具体改进措施

一、根据互联网传播规律，寻求技术公司合作，共同研发，市场化运作，进一步利用新技术新手段探索新的新闻内容呈现形式，加大智能化媒体发展的步伐。二、积极争取资金，把资金用在融媒发展的刀刃上，用小成本发挥大作用。开拓多元产业，进一步激活融媒体中心自身的经营活力。三、坚持人才为先。加强人员培养，优化人才结构，提高人员业务素质；关心人才成长，加强专业人才储备，让更多优秀人才加入到新媒体事业发展中来。

项城市融媒体中心社会责任报告(2022年度)